七鲜APP是京东旗下自营生鲜超市的官方应用,前身为京东买菜,于2025年完成业务整合后正式升级更名。依托京东强大的供应链体系,七鲜打造“店仓合一、线上线下一体化”的新型零售模式,在北京、上海、广州等全国核心城市布局近百家实体门店,线上提供全品类商品选购服务,最快30分钟极速送达,真正实现“新鲜看得见、极速送上门”,成为家庭日常生鲜采购与生活好物选购的理想之选。
全品类选购:覆盖生鲜果蔬、肉禽蛋品、海鲜水产、预制菜、日用百货等丰富品类,一站式满足家庭日常采购需求,部分商品支持查看产地溯源信息及权威检测报告,买得安心、吃得放心。
即时配送:采用“门店+前置仓”协同配送模式,用户下单后最快30分钟送达,全程冷链运输,确保食材从仓库到餐桌的新鲜品质。
会员权益:深度打通京东PLUS会员体系,会员可享无限免邮、专属折扣价、积分兑换等多项福利,新用户注册即赠百元优惠券包,购物更超值。
优惠活动:每日上线限时秒杀、击穿价专区、买赠促销等多样化优惠,新人专享商品低至1分钱,省钱又省心。
京东背书:作为京东自营品牌,七鲜坚持产地直采、海捕直达,蔬菜水果从采摘到上架不超过24小时,活鱼经过10天活水净化处理,品质层层把关,安全更有保障。
店仓融合:线上APP与线下门店无缝联动,既可选择配送到家,也可就近到店自提,商品品质真实可见、触手可及。
便捷售后:全面支持7天无理由退换,并推出“坏果包赔”“晚必赔”等贴心服务,客服团队工作日9:00-17:00在线响应,售后无忧更省心。
贴心辅助:内置智能菜谱推荐功能,根据已购食材自动匹配烹饪方案;订单追加功能允许用户在配送前一键补货,且免收额外运费,避免遗漏烦恼。
适合人群:注重食材新鲜与品质的城市家庭、工作繁忙的上班族、追求高效便捷购物体验的年轻人,以及有企业福利兑换需求的公司用户。
使用场景:无论是日常家庭买菜、节日年货囤货、突发性食材补给、职场午餐采购,还是企业员工福利发放,七鲜都能轻松应对,全面覆盖各类生鲜与日用品采购场景。
下载安装:搜索“七鲜”并下载安装APP,首次使用需开启位置权限,系统将自动匹配最近门店以保障配送效率。
注册登录:打开APP后点击右上角“注册”,输入手机号完成验证即可创建账户;已有京东账号的用户可直接一键登录,操作更便捷。
选购下单:通过首页分类浏览或直接搜索所需商品,加入购物车后进入结算页面,支持微信、支付宝、京东支付等多种主流支付方式。
收货查单:下单后可在“我的订单”中实时查看配送进度,收货时如发现商品存在质量问题,可立即在APP内提交售后申请,快速处理无忧。
当前最新版本:v5.5.4(安卓/iOS同步更新)
更新时间:2026年3月
更新内容
优化APP整体运行流畅度,显著提升用户购物体验;
修复多项已知问题,进一步加快页面加载速度;
完善权限管理机制,加强用户隐私与数据安全保障;
优化订单结算流程,简化操作步骤,让支付更高效顺畅。
下单后多久能收货?生鲜类商品最快30分钟送达,普通商品通常3-5个工作日内送达,具体时效请以订单页面显示为准。
下单后可修改订单吗?如需修改,请尽快联系客服处理,但可能会影响原定发货时间。
支持哪些支付方式?个人用户可使用微信、支付宝、京东支付;企业用户可通过兑换码直接兑换指定商品。
如何查询订单进程?进入“我的订单”,点击对应订单查看详情,配送状态及备注信息一目了然。
商品有质量问题如何处理?可在APP内提交售后申请,生鲜类商品享受“坏果包赔”服务;非质量问题商品一经发货,恕不支持退换。