云视听极光TV版是南方新媒体与腾讯视频联合打造的智能电视端应用，也就是大家熟知的腾讯视频TV版或极光TV版。它专为智能电视用户量身定制，汇聚海量影视资源，涵盖热播新剧、院线大片、欧美剧场、独家综艺等丰富内容，应有尽有。支持4K蓝光高清画质，带来沉浸式观影体验；界面经过多轮优化，简洁直观、操作流畅，轻松上手。凭借优质内容、人性化设计和舒适体验，云视听极光TV版赢得了广大智能电视用户的青睐，也成为众多家庭客厅娱乐的首选应用。

在提供丰富正版内容、高清流畅播放和贴心个性化服务的基础上，云视听极光TV版持续对内容库、首页布局及会员体系进行全方位升级。无论是热门影视剧、综艺节目、新闻资讯、动漫番剧、体育赛事，还是演唱会、纪录片、生活类节目、游戏视频等数十个细分领域的内容，均一网打尽，满足全家不同成员的观看需求。

软件特色

1、海量高清内容

背靠腾讯视频庞大的内容库，覆盖最新最热的影视剧、综艺与动漫，同时包含大量优质自制剧集及NBA等热门体育赛事直播与回放，内容更新快、种类全，满足各类观众的观影偏好。

2、高品质视听体验

全面支持Dolby Vision杜比视界、IMAX Enhanced、HDR臻彩视界、4K超高清画质以及Dolby Atmos杜比全景声等高端音视频技术，为家庭用户打造媲美影院的沉浸式视听享受。

3、你身边的人工智能

内置AI智能引擎，更懂你的观影习惯。支持语音识别快速搜片，基于深度学习实现精准个性化推荐，并智能优化视频处理流程，让找片更轻松、看片更舒心。

4、安全体贴的少儿模式

专为儿童设计的观看模式，在内容筛选与交互体验上双重把关，营造安全、健康、寓教于乐的家庭儿童娱乐与教育环境，让家长更安心，孩子更开心。

云视听极光tv版安装教程

方式1：应用市场下载安装

您可以在智能电视或电视盒子自带的应用商店中直接搜索并安装，也可通过主流第三方应用市场（如当贝市场、沙发管家、奇珀市场、欢视商店）进行下载：

（1）在电视或盒子的应用商店中，搜索“云视听极光”或“NewTV极光”，点击下载并完成安装；

（2）若使用第三方应用商店（例如当贝市场），同样搜索“云视听极光”即可一键安装。

方式2：使用U盘安装

1、在电脑上下载本站提供的APK安装包；

2、将APK文件复制到U盘根目录，插入电视USB接口，在电视文件管理器中找到该安装包并点击安装即可。

云视听极光TV版基础使用方法

1、登录方法：

进入“我的”页面，点击“登录”，使用手机微信扫描屏幕上的二维码完成登录。扫码后可选择通过手机号、微信或QQ账号继续登录。

注：目前通过手机号开通的会员权益仅限TV端使用，而通过QQ或微信开通的会员则可在所有终端通用。

2、系统设置：

进入“我的”-“设置”，可调整画质、片头片尾跳过选项、设备名称、播放器类型及清理缓存等。

画质（清晰度）选项包括：蓝光（1080P）、超清（720P）、高清（480P）、标清（270P）；

注：不同设备支持的清晰度选项可能有所差异。

片头片尾：可选择“跳过”或“不跳过”；

播放设置：提供“默认设置”、“系统播放器”或“自研播放器”三种模式。

3、设置全屏播放的方法：

影片播放过程中，按下遥控器“菜单键”，在弹出选项中选择“全屏播放”即可。

4、关于4K清晰度播放：

观看4K内容需确保您的设备支持H.265硬解码，并具备4K视频输出或显示能力。

5、删除播放历史（或关注的影片）的方法：

进入“观看历史”或“我的关注”页面，选中要删除的影片，按下遥控器“菜单键”，即可选择“删除该记录”或“清空全部”进行清理。

6、意见反馈：

前往“我的”-“帮助中心”-“帮助与反馈”，使用手机扫描页面二维码，即可提交您的问题或建议。

云视听极光TV版出现闪退/黑屏问题？

1、手机确认登录后，TV端出现黑屏或APP闪退，但未登录时可正常播放：

可能是QQ昵称中包含特殊字符所致。请检查并删除昵称中的特殊符号后重试。若登录后完全无法进入APP，建议修改昵称后卸载并重新安装应用。

2、影片播放过程中自动退出播放界面或整个APP（其他功能正常）：

请依次尝试以下操作：

清理应用缓存后重启APP；

进入“我的”-“设置”-“播放设置”，切换为“自研播放器”；

断电重启电视或盒子；

卸载后重新安装云视听极光TV版。

3、无法正常进入APP，一打开即退回电视桌面，或任何操作都会导致退出：

请按以下步骤排查：

检查设备剩余内存是否充足，可卸载不常用应用或删除冗余文件；

断电重启设备；

卸载后重新安装APP；

如问题仍未解决，可考虑恢复设备出厂设置。

4、播放画面黑屏、无图像，或声音与口型不同步：

解决方法如下：

进入“我的”-“设置”-“播放设置”，启用“自研播放器”；

进入“我的”-“设置”-“编码设置”，尝试切换至H.264编码；

更换其他清晰度进行播放测试；

断电重启设备后再试。

云视听极光卡顿问题解决方法

【视频观看卡顿】（播放时网络不畅）

可通过以下方式改善卡顿现象：

1、降低视频清晰度，在播放界面按菜单键或方向键调出清晰度选项；

2、关闭电脑上正在运行的下载软件（如迅雷等）；

3、若使用WiFi连接，请确保电视/盒子与路由器之间无大型障碍物，信号畅通；

4、退出并重新启动云视听极光APP；

5、定期重启路由器及电视/盒子设备；

6、若仍无效，可进入“我的”-“设置”，切换播放器设置后重试；

7、若您使用的非主流运营商宽带（非电信、移动、联通），请通过“我的”-“意见反馈”告知我们，以便我们优化对更多网络环境的支持。

【操作卡顿】（未播放视频时遥控器响应迟缓）

可尝试以下方法缓解或解决：

1、卸载电视/盒子中长期不用的应用程序；

2、使用系统自带或第三方工具清理缓存与释放内存；

3、重启电视或盒子设备；

4、若设备内存低于1GB，操作卡顿可能较难彻底避免，建议优先保障系统资源。

更新日志

v18.6.0.1011版本

1.《小城大事》赵丽颖黄晓明携手造城致富；

2.《御赐小仵作2》王子奇苏晓彤再度联手破局；

3.《志愿军：浴血和平》重温和平来之不易的峥嵘岁月。