联通智家app是一款专为家庭用户打造的智慧生活服务平台,集智能家居控制、家庭数据存储与管理于一体,既是您贴心的家庭智慧助手,也是联通家庭业务的统一入口。通过该应用,您可以轻松实现对家中各类智能设备的集中管控,无论身处家中还是外出,都能随时查看设备状态、远程操作网关、管理联网设备,真正享受便捷、安全、高效的数字家庭生活。app全面兼容手机、平板、电脑及机顶盒等多种终端,支持设备拉黑、网络加速、家长控制等实用功能,让智慧生活触手可及。
联通智家原名为“智慧沃家”,现已全面升级焕新。伴随品牌焕新,“智慧沃家”正式更名为“联通智家”,寓意联通携手万千家庭,共筑美好数字生活。同时,核心产品也同步升级:沃家神眼升级为【联通看家】,沃家固话升级为【联通智能固话】,家庭Wi-Fi组网服务升级为【联通组网】,沃云盘则全新命名为【联通云盘】,功能更强大,体验更流畅。
1、智能产品商城汇聚丰富多样的智能家居设备,满足不同家庭场景需求。
2、支持在线选购商品,随时随地浏览下单并完成支付,购物更高效。
3、下单后由线下实体店安排专人快速配送,确保商品及时送达家中。
4、提供全屋无线网络管理功能,智能分配各区域网速,保障网络均衡稳定。
5、家长控制模式有效限制儿童使用时段与内容,守护孩子健康上网。
6、设备出现异常时自动推送提醒信息,让您第一时间掌握家中动态。
7、绿色上网设置过滤不良内容,为全家营造安全、健康的网络环境。
8、支持物联账号绑定与设备授权,方便与亲友共享设备权限,共享智慧生活更安心、更便捷。
1、一键操控所有已连接的智能家居设备,实时掌握运行状态。
2、轻松管理家庭网络,灵活调整信号覆盖范围,优化上网体验。
3、可随时添加新设备或移除故障设备,设备管理更灵活高效。
4、通过手机远程控制智能门锁开关,彻底告别忘带钥匙的烦恼。
5、清晰查看当前连接的所有网络设备,及时识别并处理陌生设备。
6、一键将设备分享给家人,无需重复配置,即刻共享使用权限。
7、广泛兼容各类智能硬件,包括开关、插座、灯光、窗帘、摄像头、红外转发器、门锁等,构建完整智能家居生态。
1、全新改版界面,操作更直观,开启便捷智慧生活新篇章。
2、联通看家支持高清实时监控与历史视频回看,守护家庭安全无死角。
3、联通智能固话支持语音指令拨打电话,解放双手,沟通更轻松。
4、联通云盘提供超大存储空间,支持家庭成员共享文件,资料管理更高效。
1、如何解绑摄像头?
打开摄像头页面,点击右上角设置图标,滑动至页面底部,点击“删除设备”即可完成解绑。
注:为保障用户视频安全,摄像头解绑后系统将立即清除所有云存储视频,重新绑定后无法恢复解绑前的历史录像。
2、绑定摄像头失败,怎么办?
(1)添加设备时选择了错误的机型,请重新核对设备型号。
(2)输入的Wi-Fi密码有误,请检查后重新输入正确密码。
(3)路由器可能存在兼容性或连接问题,建议重启路由器,或尝试切换至其他网络环境重新绑定。
3、分享给家人的摄像头无法查看回看,是怎么回事?
请使用绑定该摄像头的主账号登录app,进入摄像头实时画面,点击右上角“设置”,选择“设备分享与管理”,开启“高级权限”,被分享的账号即可正常查看回看视频。
4、摄像头可以分享给其他人共同查看吗?
可以。单个摄像头最多可分享给5个联通智家账号。
操作方法:进入摄像头实时画面,点击右上角齿轮“设置”按钮,进入“设备分享与管理”,选择“家人分享”,输入对方的联通智家账号即可完成分享。
5、视洞摄像头离线,怎么办?
(1)首先观察摄像头指示灯状态,绿灯常亮表示设备正常;若绿灯闪烁,可尝试拔掉网线,等待约5秒后重新插入,通常一分钟内设备会自动上线。
(2)若指示灯为绿灯常亮但app仍显示离线,请退出app并重新登录查看状态;如无效,可尝试断电重启摄像头。
(3)若以上方法均无效,建议在app中解绑设备,并长按摄像头上的reset按键进行复位(需拧开二维码下方螺丝才能看到该按键),然后重新绑定。
(4)问题仍未解决,请拨打10010联系客服处理。
6、已办理联通PLUS黄金会员,应享有联通云盘尊享会员权益,但登录联通智家app后云盘界面仍显示为普通会员(仅10G空间),怎么回事?
(1)请确认注册联通智家app所用手机号是否与办理联通PLUS黄金会员的号码一致。云盘会员权益以办理PLUS会员的手机号为准,必须使用该号码登录app方可生效。
(2)若号码一致但权益仍未生效,请联系10010客服协助处理。
7、登录联通智家APP时无法收到验证码,怎么办?
(1)请检查当前网络连接是否稳定,信号是否正常。
(2)确认手机是否设置了短信拦截或屏蔽功能。
(3)核对输入的手机号码是否正确无误。
(4)尝试开启飞行模式后再关闭,重启移动网络后重新获取验证码。
(5)如问题持续存在,请联系10010寻求帮助。
8、在联通智家APP内订购的联通看家云存储套餐到期后被自动扣款续订,怎么回事?如何取消自动扣款?
此情况说明您在购买云存储套餐时,在支付页面选择了“支付宝自动续费”选项。
如需关闭自动续费,请按以下路径操作:打开支付宝app → 进入“我的” → 点击“设置” → 选择“支付设置” → 进入“免密支付/自动扣款” → 找到对应的服务项目,关闭自动续费即可。
v8.0.7版本
优化部分细节体验,提升整体使用流畅度。