网上国网APP是国家电网有限公司官方推出的统一线上服务平台,专为居民、企事业单位、电动汽车用户及光伏发电客户打造的一站式用电服务应用。通过该APP,用户可轻松完成线上办电、电费缴纳、账单查询、停电报修、找桩充电、光伏并网等各类用电需求,真正实现“线上办、指尖办、自助办”,让用电服务更高效、更智能、更便捷。
除了基础用电服务,网上国网还提供电子签章、办电进度查询与催办、企业资质库、营商环境政策发布等实用功能,全面提升办电透明度与效率。支持跨省多户号一键缴费,并可根据用户近一年的用电习惯,智能推荐最优用电策略,帮助节省电费支出。欢迎广大用户免费下载安装,体验智慧用电新方式。
1 “一网”办电
实现新装用电全流程线上办理,只需一证即可通办。同步上线电子签章、办电进度实时查询与催办、企业资质库及营商环境政策发布等功能,大幅简化流程,让信息更透明、操作更顺畅。
2 “一次”交费
支持跨省份、多户号一键缴费,无论您有几个用电账户、分布在哪些地区,都能在一次操作中完成全部缴费,省时又省心。
3 新“一键”报修
报修操作更智能:支持拍照或录像上传故障情况,自动精准定位报修地址,缩短抢修响应时间。所有通过网上国网、95598热线或其他渠道提交的报修请求,均可在APP内实时查看抢修人员位置和处理进度,全程可视、安心无忧。
4 “一条龙”绿色出行
整合“电力+出行”服务,接入国家电网自营的9万根充电桩、28.6万根车联网平台充电桩,以及覆盖全国的“十纵十横两环”高速充电网络。用户可通过手机快速查找附近充电桩,一键导航、便捷充电,畅享绿色出行体验。
5 “e享家”品类丰富
打造“e享家”新零售生态圈,融合线下体验与线上选购,提供丰富多样的用电相关产品,满足家庭与办公场景的多样化需求。
6 “能效服务”用电分析
基于用户近一年的用电数据,智能生成个性化用能分析报告,推荐最划算的用电方案,助您有效降低电费支出。“智慧用能”功能还可接入家庭智能用电设备,一个APP集中管理多个设备的用电情况,掌控更全面。
1、点击屏幕左侧的“添加户号”。
2、点击屏幕下方的“绑定户号”。
3、点击“立即完善”。
4、需要进行实名认证,选择实名认证方式。
5、完成实名认证后,输入户号,最后点击屏幕下方的“立即绑定”即可。
1、点击屏幕右侧的“更多”。
2、点击屏幕左侧的“办理”。
3、点击“充电桩接电”。
4、点击“所在地区”右侧的“请选择”。
5、点击屏幕下方的“开始办理”。
6、提交相关信息后,等待审核即可。
1、先从本站下载好网上国网APP,下载完成后打开APP进行登录。
2、登录之后,软件的所有功能都一目了然,大家只需要根据自己的需求选择对应的服务项目,例如交费服务。
3、选择完成后,输入交电费的金额,点击去结算。
4、点击底部的立即支付。
5、选择支付方式,点击确认支付,就成功交电费了,大家也可以根据需要使用其他对应的服务项目。
1、电费交纳
支持通过银联等多种支付方式在线缴纳电费,轻松实现多户号、跨省缴费,操作简单快捷。
2、账单查询
可查询近三年内的月度用电量及电费账单,还支持查看每日详细用电数据,用电情况一目了然。
3、发票下载
电费发票可快速开具、下载、订阅或自动推送,满足个人及企业用户的报销与存档需求。
4、故障报修
支持在线提交电力故障报修申请,并实时跟踪处理进度,确保问题及时解决。
5、找桩充电
电动汽车用户可快速搜索周边充电桩,结合地图导航直达目的地,充电更高效。
6、光伏发电
集成建站咨询、光伏报装、上网电费结算及补贴发放等全流程服务,实现分布式光伏业务一站式办理。
7、用能分析
基于用户近一年的用电行为,智能分析并推荐最优用电方案,帮助用户科学节电、降低开支。
1、【居民客户】
提供电费缴纳、电量电费查询等基础功能,以及用能分析、电子发票等特色服务。关注后还可参与交费立减、签到兑换电费优惠券等福利活动,省钱更轻松!
2、【企事业客户】
面向商铺及企事业单位,提供缴费、办电、用电信息查询等常用服务,并支持用电负荷监测、能效诊断等专业功能,助力企业高效用电、节能降本。
3、【电动汽车客户】
专为电动车用户打造站点查询、充电充值、个人充电桩接电等专属服务,随时随地找桩充电,出行无忧。
4、【新能源客户】
为光伏用户提供从建站咨询、新装申请到电费结算与补贴发放的全周期服务,收益清晰、管理便捷。
v3.1.9版本
1.新增更多支付方式
2.修复了一些已知缺陷
3.优化交互安全机制,提升整体用户体验