推荐应用
千牛是阿里巴巴官方推出的淘宝卖家专属工作台，专为电商经营者打造的一站式店铺管理利器。集商品管理、订单处理、客户服务与数据监控于一体，帮助卖家随时随地掌控店铺运营全貌，高效应对日常经营中的各类挑战。
软件特色
智能客服分流系统
主账号可灵活调整客服接待上限，系统自动分配客户咨询任务，显著提升团队协作效率与响应速度。
全方位客户画像
通过会员插件直观呈现买家信誉等级与历史行为，帮助卖家提前识别潜在风险，有效防范恶意差评。
智能商品推荐
内置高效商品检索功能，结合热销趋势自动推荐关联商品组合，助力提升客单价与连带销售转化率。
卓越性能表现
历经双11、双12等大促高峰实战考验，在高并发对话、批量订单处理等高强度场景下依然稳定流畅。
专属千牛特权
突破传统旺旺好友数量限制，支持创建超大规模群组，构建更高效、更便捷的商业沟通生态。
智能客服机器人
配备多模式智能应答机制，可灵活应对常见咨询场景，大幅减少人工客服负担，降低运营成本。
核心功能
量子恒道数据分析
实时订单管理系统
多功能插件中心
智能卖家工作台
即时消息中心
产品优势
实时数据监控
首页仪表盘支持自定义展示订单、评价、商品及流量等关键经营指标，店铺运营状况一目了然。
智能语音转写
自动将买家发送的语音消息精准转换为文字内容，需搭配最新版手机淘宝或天猫客户端使用。
高效客服转接
客服转接时自动附带用户咨询原因，避免信息重复确认，大幅提升服务响应效率与客户满意度。
客户分级管理
支持多色标星标记系统，便于对客户进行分类管理，VIP客户识别与维护更加轻松高效。
智能地址导航
集成常用网址快捷搜索功能，支持一键跳转淘系平台内各类链接，操作更省时省力。
版本更新
v9.26.02版本更新内容：
【多店管理】
新增会话快捷键操作
优化挂起/解挂流程
支持账号顺序记忆
广告弹窗智能聚合
【工作台优化】
新增宽窄屏切换功能
【客服系统】
优化会话关闭逻辑
新增已读会话清除选项
【性能提升】
全面优化接待列表响应速度
v9.18.05
【工具升级】
新增小额资金收付功能，解决交易差价问题
应用截图
应用信息
- 厂商：暂无
- 备案号：暂无
- 包名：com.taobao.qianniu
- 版本：9.8.290
- MD5值：b345148b7b04e4db8c809e95bd733df1
相关版本
-
千牛 9.8.530
类型：经营育成159MB 简体中文 2026-05-16 -
千牛工作台 v7.7.6
类型：社交聊天77.07MB 中文 2020-02-24
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