游戏介绍

神州租车是一款给需要租车的朋友提供的移动电子租车服务应用，这里有各种各样的车型车辆可以满足不同用户的租车需求，现已具有自驾预订，门店查询，长租服务，短租代驾等等，让用户的出行更加的方便，旅游出行租一辆车来自驾玩耍，让出行更加的精彩，专业化的汽车租赁服务，以及全国救援、异地还车等完善的配套服务，让用户不再担心租车问题，有需要的用户快来试试吧。

常见问题

神州租车怎么取消订单

更新时间：2024/7/10

神州租车的订单可以通过两种主要方式进行取消：

通过神州会员小程序取消：登录小程序后，点击【我的】-【我的订单】，找到需要取消的订单，点击订单右上角的【取消】按钮，并根据系统提示完成取消操作，最后确认即可。

通过客服电话取消：拨打神州租车的客服电话400-616-6666，提供订单号等相关信息，由客服人员协助完成取消操作。

注意事项：

为了确保取消订单的有效性，必须在车辆租赁开始时间之前进行取消。如果已经租用了车辆并开始行驶，是无法取消订单的。

如果在取消订单的过程中遇到任何问题，可以随时联系神州租车的客服人员寻求帮助，他们会提供详细的指导，确保能够顺利取消订单。

如何预订租车服务？

下载神州租车客户端，按首页提示进行会员登录、预订。

01. 客户具备什么条件可享受租车服务？

（1）年龄在18周岁（含）以上；

（2）拥有大陆地区有效驾驶证；

（3）提供本人有效身份证明；

（4）持有本人有效信用卡或国内借记卡。

02. 哪些身份证明可以作为租车的身份证件？

目前，本人有效身份证件包括：

境内客户：二代身份证

港澳客户：港澳居民来往内地通行证

台湾客户：大陆通行证

外籍客户：护照，签证/居住证

03. 我不是中国大陆公民，可以在你们这里租车吗？

可以，但是由于外籍客户及港澳台客户身份验证时间较长，所以您第一次租车时，请提前至少1个工作日向预订部门提供您的签证、护照扫描件或传真件，以保证您能按时用车；请特别留意，周末及法定节假日无法进行身份验证。

04. 租车有户籍限制吗？

没有。

05. 如果本人没有信用卡或信用卡额度不足，可以租车吗？

如果您没有信用卡或额度不足，您可以请有信用卡的亲友为您担保，担保人需持有效身份证件、足够额度的信用卡，和您一同到店取车并在《租车单》上签字，担保人将对您租车期间所产生的一切费用及责任承担无限连带责任；

此外，标准租车预授权在5000元及以下的车型，非首次租车时，部分城市可以使用国内借记卡支付与租车预授权相等额度的押金。

06. 租车时，如果我没有足够额度的信用卡，能不能用两张信用卡累计进行预授权担保？

很抱歉，神州租车不接受两张信用卡刷取同一笔预授权，建议您寻找一位符合条件的信用卡担保人为您担保，或者您可以租用预授权在5000元及以下的车型并使用国内借记卡支付押金。

07. 租车时是否能够用现金作为担保押金？

很抱歉，神州租车不接受现金担保。

更新日志

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